41 כתבות
רשויות בטיחות המוצרים בארה"ב הודיעו על ריקול לצעצועי תאורת אצבע ממותג Oitnlaughter, שנמכרו באמזון, לאחר שנמצא כי סוללות הכפתור שבתוכם נגישות לילדים. לפי ההודעה, בליעת סוללות כאלה עלולה לגרום לפגיעה פנימית קשה ואף למוות, ולכן הצרכנים נקראים להפסיק מיד את השימוש במוצר ולפנות למשווק לקבלת החזר.
חברת GoodWe הכריזה על ריקול למספר דגמי ממירים סולאריים שנמכרו באוסטרליה, לאחר שהתברר כי בתצורה מסוימת הם עלולים להזרים חשמל לרשת גם בזמן חירום. לפי הודעת הריקול, התקלה עלולה ליצור סכנת התחשמלות חמורה לצרכנים, לחשמלאים ולעובדים על קווי חשמל, והפתרון שנקבע הוא עדכון קושחה ליחידות שנפגעו.
לקוחות ותיקים של T-Mobile דיווחו כי במסגרת מעבר כפוי לתוכניות תעריף חדשות בוטלו אצל חלקם הטבות של קווים ללא תשלום. החברה הודתה שמדובר בתקלה טכנית, ואמרה שהיא פועלת להשיב את ההטבות ללקוחות שנפגעו.
רשות התחרות הבריטית פתחה בבדיקה נגד מפעילת החניה הפרטית Euro Car Parks בחשד שדוחות שניתנו לנהגים שהמתינו בתור בתחנות דלק אינם הוגנים. הבדיקה משתלבת במהלך רחב יותר נגד שיטות אכיפה וערעור של חברות חניה פרטיות, לאחר גל תלונות על שילוט לא ברור, אפליקציות תקולות וחיובים שנויים במחלוקת.
משרד הבריאות פרסם אזהרה לציבור בעקבות איתור סלמונלה בשני מוצרי טחינה של המותג אלגימל. במשרד ציינו גם כי מוצרי המותג הוכנסו לישראל ללא האישורים הנדרשים, וקראו לציבור שלא לצרוך אותם.
הסוכנות הבריטית לתקני מזון קוראת ליצרני מזון מפיתוחי תסיסה מדויקת להקפיד במיוחד על סימון אלרגנים, בעיקר במוצרים שמוצגים כחלופות לחלב או כ"ללא בעלי חיים". לפי העמדה שפרסמה, גם כאשר רכיב מסוים אינו מגיע ממקור מן החי, הוא עשוי להיות דומה מאוד לחלבון אלרגני מוכר ולכן לחייב סימון ברור לצרכנים.
מוצרי ביופלסטיק מסומנים לעיתים כקומפוסטביליים, אך בפועל רבים מהם מתפרקים כראוי רק בתנאים מבוקרים של מתקני קומפוסט תעשייתיים. המשמעות לצרכנים פשוטה: לא כל כוס, שקית או אריזה ירוקה לכאורה מתאימה לערימת הקומפוסט שבחצר, והבדל קטן בסימון עשוי לקבוע אם החומר יתפרק או יישאר בשטח זמן רב.
ארקיע הודיעה על חידוש אפשרות הביטול ללא עלות ברכישת טיסות חדשות לכל יעדי החברה, במהלך שנועד להקל על נוסעים בתקופה של אי-ודאות ביטחונית. ההטבה תחול על הזמנות שיבוצעו עד סוף אוגוסט 2026, עבור טיסות שייצאו עד סוף אוקטובר 2026, בכפוף לביטול של לפחות 48 שעות מראש.
צרכנים רבים ממשיכים לשלם על סלולר, אינטרנט וטלוויזיה מחירים גבוהים לאחר שמבצעי הצטרפות מסתיימים, ולעיתים בלי לשים לב לשינוי בתעריף. פלטפורמות השוואה מבקשות לנצל את חוסר השקיפות בענף כדי לאפשר בדיקה מהירה של מחירים, זמינות סיבים ואפשרויות מעבר בין חברות.
ראש עיריית ניו יורק ממדאני הודיע על כלל עירוני חדש שיחייב חברות לאפשר ביטול מנויים דיגיטליים ומתחדשים בתהליך פשוט וברור, החל מ-1 באוקטובר. המהלך נועד לצמצם חסמים בביטול שירותים מתמשכים, ומצטרף ליוזמה נוספת נגד עמלות נסתרות שתיפתח להערות הציבור בחודש הבא.
לקראת סוף שבוע חם בבריטניה, מתרבות ברשת מודעות למזגנים ניידים שמבטיחים לקרר חדר בתוך זמן קצר במיוחד ומציגים סיפורי רקע שנשמעים מרשימים. רשות הפרסום הבריטית מזהירה כי בחלק מהמקרים מדובר בהבטחות מנופחות ובמוצרים פשוטים בהרבה ממה שמוצג לצרכן.
רשות התחרות והשווקים הבריטית מגבירה את האכיפה נגד אתרי מסחר שמציגים מחיר נמוך בתחילת תהליך הקנייה, אך מוסיפים חיובים בשלב התשלום. המהלך נועד לחייב שקיפות טובה יותר לצרכנים, ובמקביל עולה השאלה באילו מקרים מי שחויב בתוספות לא ברורות עשוי לדרוש החזר או פיצוי.
בדיקה של ארגון הצרכנות הבריטי Which? מצאה עשרות מוצרי תינוקות שנמצאו בעייתיים מבחינה בטיחותית עדיין מוצעים למכירה בזירות מסחר מקוונות, גם לאחר אזהרות וריקולים רשמיים. בעקבות הממצאים, הארגון דורש להטיל אחריות משפטית ברורה על הפלטפורמות עצמן, בעוד שחלק מהחברות הודיעו כי הסירו את המוצרים שסומנו.
רגולטור התקשורת הבריטי אופקום הטיל על וירג'ין מדיה קנס של 28 מיליון ליש"ט, לאחר שקבע כי במשך שנים לקוחות נתקלו בשורת חסמים כשביקשו לבטל חוזים ולעבור למתחרים. בחברה הודו בכשלים ההיסטוריים, התנצלו על הפגיעה בחלק מהלקוחות וטענו כי מאז שינו מן היסוד את מערך השירות.
משרד הבריאות פרסם אזהרה לציבור בנוגע למוצר המשווק כ"שמן זית הכפר דאלית אל כרמל", לאחר שבבדיקות עלה כי היצרן אינו מוכר למשרד ומקור השמן אינו ידוע. במשרד קוראים להימנע מצריכת המוצר ולרכוש מזון רק ממשווקים מורשים וממקורות מזוהים.
שורת אוהדים מספרים כי רכשו כרטיסים יקרים למשחקי המונדיאל דרך פלטפורמות מכירה משנית, אך קיבלו הודעות ביטול סמוך לשריקת הפתיחה. במקביל הוגשה בארה"ב תביעה ייצוגית מוצעת נגד StubHub, בעוד החברה ופיפ"א מטילות אחריות זו על זו סביב העברות הכרטיסים והמערכת הדיגיטלית של הטורניר.
האיחוד האירופי החל לגבות אגרה חדשה על חבילות זולות שמגיעות מסין, במהלך שמכוון לצמצם את היתרון התחרותי של פלטפורמות כמו שיין, טמו ועלי אקספרס. הצעד עשוי לייקר מוצרים לצרכנים באירופה, ובישראל עוקבים אחר ההשלכות האפשריות על שוק ההזמנות הזולות מחו"ל.
