ריקול לממירים סולאריים מחשש להתחשמלות קטלנית

חברת GoodWe Australia פתחה בריקול ארצי למספר דגמי ממירים סולאריים למערכות פוטו-וולטאיות על גגות, לאחר שהתגלתה תקלה בטיחותית שעלולה, לפי הודעת הריקול, ליצור סכנת התחשמלות חמורה ואף קטלנית. האזהרה פורסמה ב-19 בספטמבר 2025 ומתייחסת למוצרים שנמכרו ברחבי אוסטרליה מאז מאי 2021 ועד תחילת ספטמבר 2025.

אילו דגמים נכללים בריקול

הריקול כולל ממירים ממותג GoodWe מסדרת EHB בדגמים GW5K-EHB-AU-G11, GW8.6K-EHB-AU-G11 ו-GW9.99K-EHB-AU-G11. בנוסף נכללים גם ממירים ממותג GE מסדרת GEH בדגמים GEH5.0-1U-10, GEH8.6-1U-10 ו-GEH10-1U-10.

מדובר בממירים המיועדים למערכות סולאריות ביתיות או מסחריות קטנות, שתפקידם להמיר את החשמל שמיוצר בפאנלים לחשמל שניתן להשתמש בו בנכס או להזרים לרשת. במערכות הכוללות מצב גיבוי, הממיר נדרש לפעול בצורה מבוקרת במיוחד בעת ניתוק מהרשת, ולכן כל חריגה בהתנהגות שלו נחשבת לאירוע בטיחותי משמעותי.

מה נטען לגבי הכשל

לפי הודעת הריקול, כאשר מתג המעקף של הממיר מועבר למצב bypass בזמן שהממיר פועל במצב גיבוי, הוא עלול לייצא חשמל לרשת דרך המתג. הסיכון המרכזי נוגע למצב של "אי בודד" — תרחיש שבו אתר מסוים ממשיך להיות מוזן בחשמל למרות שהרשת הרחבה מנותקת. במצב כזה, אדם הסבור שהקו מנותק ובטוח למגע עלול להיחשף לזרם חי.

בהודעה נכתב כי הסכנה נוגעת לא רק לבעלי המערכת, אלא גם לאנשי מקצוע שעובדים על לוחות חשמל ולעובדים על קווי חשמל. לפי האזהרה, אם מתג המעקף נמצא על bypass בזמן שהממיר פועל במצב גיבוי, קיימת סכנה לפציעה קשה או למוות מהתחשמלות.

תגובת החברה והפתרון שנקבע

GoodWe הודיעה כי אין להפעיל את הממיר במצב bypass עד להעלאת קושחה חדשה, בגרסה 050531, ליחידות המושפעות. עוד נמסר כי אין לבצע עבודות על היחידות שנכללות בריקול לפני שהחברה תיישם את העדכון.

לנכסים שבהם הממירים מחוברים לרשת וזמינים מרחוק, החברה מסרה שתבצע את עדכון הקושחה באופן מרחוק. במקרים שבהם היחידה מותקנת אך אינה מחוברת, יידרש טכנאי להגיע למקום כדי להשלים את העדכון. לדברי החברה, מתקינים עודכנו והתבקשו לחזור לאתרים, ובמקרים שבהם לא יוכלו לעשות זאת מונה שותף שירות ייעודי לביצוע העבודה.

גם בהתקנות חדשות, כך נמסר, העדכון יוזן לפני הפעלה ראשונית באמצעות אפליקציית SolarGo.

מה הצרכן יכול לבדוק

בעלי מערכות סולאריות מתבקשים לבדוק את דגם הממיר המותקן אצלם ולהשוות אותו לרשימת הדגמים שנכללים בריקול. אם מדובר באחד הדגמים המושפעים, ההנחיה היא ליצור קשר עם GoodWe באופן מיידי לקבלת הנחיות, ולא להעביר את המכשיר למצב bypass עד לאחר עדכון הקושחה.

צרכנים שהמערכת שלהם מותקנת אך אינה מחוברת לשירות מקוון צריכים לוודא שתואם ביקור טכנאי לצורך העדכון. בנוסף, מומלץ שלא לבצע כל עבודה עצמאית על היחידה עד להשלמת הטיפול. באוסטרליה הופנו צרכנים גם לרשות התחרות והצרכנות ACCC בשאלות על אופן ניהול הריקול, ולגוף הפיקוח Energy Safe Victoria בשאלות הנוגעות לסיבת הריקול ולסכנה הבטיחותית.

המוצרים נמכרו דרך כמה מפיצים, בהם Tradezone, One Stop Warehouse, Krannich Solar, Metal Manufacturers Limited, Marubeni Australia ו-Rheem Australia. היצרן הוא מסין, והריקול מנוהל על ידי Goodwe Australia Pty Ltd.