הורים בת"א: לחצני המצוקה בגנים לא פעלו

מקרה חירום באשכול גני ילדים במרכז תל אביב הציף בימים האחרונים טענות קשות של הורים על כשל בטיחותי: לדבריהם, לחצני המצוקה שאמורים לאפשר הזעקה מיידית של עזרה רפואית או ביטחונית לא פעלו בכמה גנים, ובאחד המקרים התברר הדבר בזמן אמת כשפעוט החל להיחנק. לפי ההורים, רק לאחר מעבר בין כמה גנים נמצא לחצן אחד שעבד.

המקרה שהצית את הזעם

לדברי הורים באשכול, בשבוע שעבר אירע בבוקר מקרה שבו פעוט באחד הגנים נחנק. לפי הנהלים המקובלים במערכת החינוך, צוות הגן אמור להשתמש בלחצן המצוקה כדי להזעיק במהירות כוחות סיוע. אלא שלטענת אחת האימהות, בזמן האירוע הלחצן בגן לא הגיב. לדבריה, נשות הצוות עברו בין גנים נוספים באשכול וניסו להפעיל לחצנים אחרים, אך גילו בזה אחר זה כי גם הם מושבתים, עד שלבסוף אותר לחצן פעיל בגן מרוחק יותר.

אותה אם סיפרה כי זה לא היה האירוע היחיד: שבוע קודם לכן, לדבריה, התרחש באותו אשכול מקרה נוסף שבו התברר שגם אז הלחצנים אינם מגיבים. בעיני ההורים, הצטברות המקרים מלמדת שלא מדובר בתקלה נקודתית בלבד אלא בכשל שדורש טיפול מיידי.

הטענה לסכסוך עם הזכיין

לאחר האירוע החלו ההורים לברר מדוע המערכת אינה פועלת ומתי תחזור לפעילות מלאה. לטענתם, במסגרת הבדיקה נחשפו לתכתובות פנימיות באגף הביטחון בעיריית תל אביב-יפו, שלפיהן חלק מלחצני החירום בגני הילדים הושבתו על רקע מחלוקת מול הזכיין המפעיל את המערכת. לפי גרסתם, בעירייה התקבלה החלטה להחליף את מערך הלחצנים כולו, ובשל כך לא הושקע כסף בתיקון המערכות הקיימות עד להשלמת ההחלפה.

המשמעות, לטענת ההורים, היא תקופת ביניים של חודשים שבה גנים ממשיכים לפעול בלי אחת ממערכות הבטיחות המרכזיות שלהם. מבחינתם, מדובר בסיכון של ממש, משום שברגעי חירום כל עיכוב בהזעקת עזרה עלול להיות קריטי.

הוויכוח על חובת ההפעלה

ההורים טוענים כי לחצן מצוקה אינו אמצעי משני אלא רכיב חובה במסגרת דרישות האבטחה והבטיחות בגני הילדים. לכן, לשיטתם, המשך הפעלת הגנים כשהמערכת אינה תקינה עומד בניגוד להנחיות משרד החינוך ופוגע בתחושת הביטחון הבסיסית של הורים וצוותים כאחד.

הפרשה גם מחדדת פער בין שתי תפיסות של מענה לחירום: מצד אחד, מערכת ייעודית שנועדה לאפשר תגובה מיידית בלחיצה אחת; מצד אחר, פתרון זמני המבוסס על פנייה טלפונית למוקד. עבור הורים לילדים בגיל הרך, ההבדל בין שני המסלולים אינו טכני בלבד, אלא נוגע ליכולת של צוות מבוהל לפעול בתוך שניות תחת לחץ.

תגובת העירייה

מעיריית תל אביב-יפו נמסר כי העירייה מייחסת חשיבות עליונה לבטיחות בגני הילדים ופועלת באופן שוטף לתחזוקה ולתקינות של מערכות לחצני המצוקה. בעירייה הדגישו כי לא מדובר בהשבתה רחבה, אלא במספר מצומצם של לחצנים שבהם התגלתה תקלה.

עוד נמסר כי עם קבלת הדיווח עודכנו כלל הגורמים הרלוונטיים, וכי ניתנה הנחיה לפנות למוקד טלפוני ייעודי לקבלת מענה מיידי בכל מקרה חירום, עד להשלמת הטיפול. בעירייה דחו את הטענה שלפיה התיקון יידחה עד להתקנת המערכת החדשה, ומסרו כי הזכיין הקיים יטפל בתקלה בהקדם, עוד לפני סיום פריסת לחצני המצוקה החדשים.

בשלב זה, המחלוקת המרכזית נוגעת להיקף התקלה ולמשך הזמן שבו גנים פעלו ללא לחצני מצוקה תקינים: ההורים מתארים כשל רחב וממושך שמסכן ילדים, ואילו העירייה עומדת על כך שמדובר בתקלה מצומצמת שנמצאת בטיפול, לצד מענה זמני באמצעות מוקד ייעודי.