סנאפצ'ט מצמצמת קידום סרטוני AI מלאים

סנאפ, החברה האם של סנאפצ'ט, הודיעה כי תשנה את אופן ההמלצה על תכנים בפיד Spotlight ותחדל מלקדם סרטונים שנוצרו במלואם באמצעות כלי בינה מלאכותית. במקום זאת, החברה תיתן עדיפות למה שהגדירה כתוכן אותנטי שנוצר בידי בני אדם. מדובר במהלך שממחיש עד כמה התעשייה כולה מתמודדת כעת עם גל גובר של תכנים אוטומטיים, שנראים לעיתים אמינים אך מיוצרים במהירות, בהיקפים גדולים וללא יצירה אנושית של ממש.

סנאפ לא אוסרת AI, אבל משרטטת קו

ההחלטה של סנאפ אינה בגדר איסור כולל על שימוש בבינה מלאכותית בפלטפורמה. להפך: החברה עצמה מציעה למשתמשים כלי AI שמאפשרים לערוך, לשפר ולשנות תכנים. לכן, תכנים שעברו שדרוג או ליטוש בעזרת AI עדיין יוכלו להמשיך ולהופיע בהמלצות. הקו שסנאפ מסמנת כעת עובר בין שימוש מסייע בכלים טכנולוגיים לבין תוכן שנוצר כולו בידי מכונה.

בחברה הסבירו כי סרטונים שנבנים מאפס באמצעות AI נוטים להיות, לדבריה, באיכות נמוכה, חזרתיים ולעיתים קרובות גם לא תואמים את מה שמשתמשי סנאפצ'ט מחפשים לראות. ההבחנה הזו חשובה במיוחד עבור פיד כמו Spotlight, שנשען על המלצות אלגוריתמיות ונועד להבליט תכנים מושכי תשומת לב. כאשר המערכת מקדמת יותר מדי תכנים מלאכותיים, היא עלולה לפגוע הן בחוויית המשתמש והן באמון בפלטפורמה עצמה.

החשש של הפלטפורמות: מרוץ לתחתית של תוכן זול

הצעד של סנאפצ'ט אינו עומד לבדו. בשבועיים האחרונים גם יוטיוב, לינקדאין וסאבסטאק פרסמו צעדים דומים, כל אחת בדרכה, בניסיון לבלום את מה שמכונה ברשת "AI slop" — כינוי לתוכן שנוצר כולו או כמעט כולו בכלי בינה מלאכותית, בכמויות גדולות, בתבניות חוזרות ולעיתים בלי ערך ממשי למשתמש.

כריס בסט, ממייסדי סאבסטאק והמנכ"ל שלה, אמר בשבוע שעבר כי "נהיה קשה יותר לדעת מה אמיתי באינטרנט". לדבריו, פלטפורמות שמתגמלות זיוף או תוכן לא אותנטי דוחפות את השוק כולו למרוץ לתחתית. סאבסטאק אף השיקה כלי שמטרתו לעזור לקוראים לזהות טקסטים שנכתבו בידי AI, על רקע מחקרים שהצביעו על שיעורים גבוהים של תוכן לא אנושי ברשתות חברתיות.

לינקדאין, מצדה, הוסיפה כפתור דיווח שמאפשר למשתמשים לסמן פוסטים או תגובות שנראים כאילו נוצרו בידי AI. מנהל המוצר הראשי של החברה, הארי סריניוואסן, כתב כי הטיפול ב-AI slop הוא "עדיפות עליונה". לדבריו, בחודשים האחרונים נחסמו מיליארדי ניסיונות לפרסם תגובות שנוצרו אוטומטית, ובכל יום מזוהות מאות אלפי תגובות אוטומטיות נוספות. במקביל, לינקדאין גם נסוגה משימוש אגרסיבי יותר בכלי כתיבה אוטומטיים ומסירה הצעה מובנית ששכנעה משתמשים "לשפר" פוסטים באמצעות AI, לטובת כלי הגהה פשוט יותר.

גם יוטיוב משנה כללים סביב הכנסות

יוטיוב בחרה לטפל בבעיה דרך הכיס של היוצרים. החודש היא עדכנה את מדיניות המונטיזציה שלה והבהירה אילו סוגי סרטונים לא יוכלו להרוויח כסף דרך הפלטפורמה. בין הקטגוריות שסומנו: תוכן גנרי, חזרתי או מבוסס תבניות — סגנונות שקל במיוחד לייצר במהירות בעזרת כלי בינה מלאכותית.

מאט הלפרין, ראש תחום האמון והבטיחות ביוטיוב, אמר בראיון כי אמנם אפשר להשתמש ב-AI כדי לשפר יצירה, אך בפועל הטכנולוגיה משמשת לא פעם גם לייצור סרטונים מזויפים ודלי איכות. לדבריו, אותה טכנולוגיה יכולה לאפשר יצירה מצוינת, אבל גם להפוך לכלי של "חוות תוכן" שמייצרות כמויות גדולות של חומרים דומים.

מאבק על אמון המשתמשים

מאחורי השינויים האלה עומד לא רק שיקול אסתטי, אלא גם שאלה עמוקה יותר של אמון. מחקרים מהתקופה האחרונה מצביעים על כך שככל שמשתמשים נחשפים ליותר תוכן מלאכותי ומזויף, כך פוחתת הנטייה שלהם להאמין שגם התוכן האמיתי שהם רואים ברשת אכן אותנטי. עבור פלטפורמות שמבוססות על זמן מסך, מעורבות ותחושת קהילה, זו בעיה עסקית של ממש ולא רק ויכוח על איכות.

בשלב הזה, הכיוון שמסתמן אצל החברות הגדולות אינו מלחמה בבינה מלאכותית עצמה, אלא ניסיון להבחין בין שימוש יצירתי ומסייע בטכנולוגיה לבין הצפה של הפידים בחומרים אוטומטיים, שבלוניים ומטעים. אצל סנאפצ'ט, לפחות לעת עתה, המשמעות המעשית היא שסרטונים שנוצרו לחלוטין ב-AI יאבדו את אחד ממנועי החשיפה המרכזיים בפלטפורמה: ההמלצה האלגוריתמית ב-Spotlight.