DoorDash תשלם 131.5 מיליון דולר בהסדר על שכר שליחים בניו יורק

עיריית ניו יורק הודיעה כי השלימה הסדר עם חברת המשלוחים DoorDash בהיקף של יותר מ-131 מיליון דולר, לאחר שבבדיקה עירונית נטען כי החברה שילמה בחסר או באיחור לחלק מהשליחים שפעלו באמצעותה. לדברי העירייה, מדובר בהסדר הגדול ביותר שנחתם בארצות הברית עבור עובדי משלוחים בעיר כלשהי, והוא צפוי להשפיע על כ-260 אלף עובדים.

לפי הודעת הממשל העירוני בראשות ראש העיר זהראן ממדאני, 115 מיליון דולר מתוך הסכום הכולל יועברו ישירות לעובדים, בעוד כ-16 מיליון דולר יוקצו לקנסות אזרחיים ועלויות נוספות. בעירייה אמרו כי השליחים שנפגעו יקבלו פיצוי מוגדל: מי שלא קיבל תשלום שהיה זכאי לו יקבל פי שלושה מהסכום המקורי, ומי שקיבל את כספו באיחור יקבל כפל תשלום.

המחלוקת: שכר חסר ואיחורים בתשלומים

צו הסכמה מפורט של העיר, המשתרע על פני עשרות עמודים, קבע כי DoorDash לא שילמה לחלק מהשליחים את הסכום המזערי שנדרש בחוק בין דצמבר 2023 ליוני 2026. לפי המסמך, בעירייה העריכו שחלק מן התשלומים החסרים עלולים היו להימשך אף עד נובמבר, עד שהצעדים המתקנים ייכנסו לתוקף.

DoorDash אישרה כי תשלומים בהיקף של כ-6.6 מיליון דולר לא הגיעו כלל לידי שליחים, וכי היו גם תשלומים מאוחרים בהיקף של יותר מ-5.7 מיליון דולר. דובר החברה אמר כי העובדים שנפגעו יקבלו הודעה בשבועות הקרובים. בעירייה הוסיפו כי העובדים הרלוונטיים כבר אותרו באמצעות רישומי החברה.

ממדאני אמר במסיבת עיתונאים כי "כשעובד מרוויח שכר, מגיע לו לקבל אותו — לא מחר, לא אחרי תביעה, אלא בזמן ובמלואו". האמירה הזו משקפת את הקו שמבקשת העירייה להבליט: לא רק קביעה עקרונית של שכר מינימום, אלא גם אכיפה בפועל מול פלטפורמות דיגיטליות גדולות.

הכללים החדשים לשליחי אפליקציות

שורשי המהלך נמצאים עוד בכהונתו של ראש העיר הקודם, אריק אדמס. בשנת 2023 קבעה ניו יורק מנגנון תקדימי לשכר מינימום עבור שליחים שעובדים דרך אפליקציות משלוחים. הכללים חלו על חברות ובהן DoorDash, Grubhub ו-Uber, וחייבו אותן לעמוד ברף שכר מינימלי עבור העבודה המכוסה בתקנות.

בתחילת הדרך נקבע רף של 17.96 דולר לשעה, והוא אמור היה לעלות ל-19.96 דולר לשעה עם השלמת היישום ב-2025. עבור הרשויות המקומיות בארה"ב, מדובר בניסיון להתמודד עם אחת הבעיות המרכזיות בכלכלת הפלטפורמות: עובדים שמבצעים עבודה בפועל בשטח, אך תלויים במערכות תשלום מורכבות ובחישוב אלגוריתמי של שכר, זמני המתנה, נסיעות וביטולי הזמנות.

ממדאני מרחיב את האכיפה

סמואל לוין, מבכירי מחלקת הגנת הצרכן והעובד בעיר ניו יורק, אמר כי ההסדר הנוכחי הוא תוצאה של הרחבת יכולות האכיפה מאז כניסתו של ממדאני לתפקיד בינואר. לדבריו, תוספת כוח אדם ושילוב עורכי דין, חוקרים, מדעני נתונים וכלכלנים אפשרו לעירייה לזהות הפרות באופן ממוקד יותר ולהשיב כסף לעובדים.

לוין אמר בראיון כי בחודשים האחרונים הצליחה העיר "לחתוך דרך הרבה רעש", לאתר הפרות כשהן מתרחשות ולדאוג לכך שהכסף יחזור לכיסם של העובדים. מבחינת העירייה, זהו גם מסר לחברות אחרות בתחום: כללי השכר החדשים אינם הצהרה בלבד, אלא בסיס לאכיפה עם תג מחיר כבד.

לא רק ניו יורק: ערים נוספות מגבירות פיקוח

ניו יורק אינה העיר היחידה בארצות הברית שמנסה להסדיר את שכרם של שליחי אפליקציות. גם סיאטל הנהיגה מנגנון שכר מינימום לשליחים, ובשנת 2024 החלה להשתמש בנתונים שמספקות הפלטפורמות עצמן כדי לאכוף את הכללים. באוגוסט הסכימה Uber Eats לשלם קרוב ל-4.4 מיליון דולר כדי ליישב טענות דומות, במהלך שנגע לכ-14 אלף עובדים.

בסיאטל נטען בין היתר כי החברה לא שילמה את המינימום הנדרש על הזמנות שבוטלו, גם במקרים שבהם שליח כבר הגיע למסעדה כדי לאסוף את ההזמנה, וכן במצבים שבהם נקודת האיסוף או המסירה הייתה מחוץ לגבולות העיר. המהלכים הללו מצביעים על מגמה רחבה יותר: ערים גדולות בארה"ב מנסות לקבוע בעצמן כללי משחק ברורים לשוק העבודה של אפליקציות המשלוחים, במקום להותיר את התחום להתנהלות החברות בלבד.

במקרה של ניו יורק, ההסדר כבר נחתם, והעירייה וחברת DoorDash הודיעו כי יפעלו לעדכן את העובדים שנפגעו ולהעביר את התשלומים בהתאם למנגנון שנקבע.