הינג' מוסיפה המלצות מחברים לפרופילי היכרויות

אפליקציית ההיכרויות הינג' השיקה כלי חדש בשם Friend's Take, שמאפשר למשתמשים לבקש מאנשים שמכירים אותם היטב להוסיף המלצות אישיות לפרופיל שלהם. ההמלצות יכולות להגיע מחברים, בני משפחה ואפילו עמיתים לעבודה, ולהופיע כטקסט, תמונות, סרטון קצר או הודעה קולית.

הפיצ'ר הושק ברמה עולמית, למעט הודו, ומצטרף לניסיונות של אפליקציות היכרויות לבדל פרופילים ולהפוך אותם לפחות גנריים. הרעיון פשוט: במקום להסתמך רק על התיאור העצמי של המשתמש, הינג' מבקשת להביא גם את הקול של הסביבה הקרובה שלו.

כך עובדת מערכת ההמלצות החדשה

כדי להפעיל את האפשרות, המשתמש נכנס למסך עריכת הפרופיל באפליקציה ובוחר ב-Friend's Take. משם ניתן להפיק קישור ייעודי ולשלוח אותו לאנשים שרוצים להזמין להשתתף. מי שמקבל את הקישור לא חייב להיות משתמש הינג', ויכול לבחור שאלה או הנחיה שעליה יענה לגבי האדם שביקש את ההמלצה.

לקישור יש מגבלת זמן: הוא פג אחרי שלושה ימים, או מוקדם יותר אם כבר התקבלו 10 המלצות. לאחר מכן, בעל הפרופיל יכול לבחור עד שלוש תגובות שיוצגו בפועל בעמוד שלו, ולהחליף אותן בכל שלב לפי רצונו.

הניסיון להפוך פרופילים לאמינים יותר

בהינג' מסבירים שהפיצ'ר החדש נולד מתוך פער שהם מזהים אצל המשתמשים: לדבריה, 71% מהמשתמשים היו רוצים עזרה בבניית הפרופיל שלהם, אך רק 46% באמת מבקשים אותה. מבחינת החברה, המלצה מאדם קרוב עשויה להוסיף שכבת אמינות ועניין, ולשקף צדדים שלא תמיד עוברים היטב בתיאור עצמי קצר או בתמונות.

מבחינה מוצרית, מדובר בצעד שמנסה לטפל באחת הבעיות המוכרות בעולם ההיכרויות הדיגיטליות: התחושה שפרופילים רבים נראים ערוכים מדי, מלוטשים מדי ולעיתים גם דומים זה לזה. עדות מצד אדם אחר עשויה, לפחות תיאורטית, לספק תחושה אנושית יותר ולתת למתעניינים הקשר נוסף לפני תחילת שיחה.

מה הפיצ'ר מוסיף — ומה הוא לא פותר

לצד היתרונות, ברור גם מה המגבלה המובנית של הכלי הזה: מי שכותבים את ההמלצות הם בדרך כלל אנשים אוהדים, ולכן סביר מאוד שהתוצאה תהיה מחמיאה במיוחד. במובן הזה, Friend's Take לא נועד לשמש מנגנון אימות נייטרלי, אלא בעיקר תוספת תדמיתית וחברתית לפרופיל.

ועדיין, עבור משתמשים שמתקשים לנסח את עצמם או להבליט תכונות אישיות בצורה טבעית, זו עשויה להיות דרך נוחה יותר להציג את עצמם. במקום עוד משפט שיווקי עצמי, הפרופיל מקבל עדות מבחוץ — גם אם כזו שנבחרה בקפידה על ידי בעל החשבון.

המהלך של הינג' משקף מגמה רחבה יותר באפליקציות חברתיות והיכרויות: מעבר מפרופיל סטטי שמבוסס רק על המשתמש, לחוויה שמנסה לשלב גם קולות, הקשרים ואישורים מהסביבה. לפי מתווה ההשקה של החברה, הכלי זמין כבר כעת ברוב השווקים שבהם הינג' פועלת, והמשתמשים יכולים להתחיל להוסיף המלצות לפרופיל מיד דרך מסך העריכה באפליקציה.