ריקול לאופניים חשמליים של מומנטום בשל סכנת שבר

חברת Giant Bicycle Company Pty. Ltd. פרסמה באוסטרליה ריקול לדגמי האופניים החשמליים Momentum Vida E+ Low-Step, לאחר שהתברר כי בחלק מהכלים עלול להיווצר כשל מבני במזלג או בצינור ההיגוי במהלך רכיבה. מדובר באופני פדל־אסיסט משנות הדגם 2021 ו-2022, שנמכרו בצבעים ובמידות שונות ברחבי המדינה וגם ברשת.

איזה כשל זוהה באופניים

לפי הודעת הריקול, הסיכון נוגע לאפשרות שהמזלג הקדמי או צינור ההיגוי ייסדקו או יישברו תוך כדי שימוש. תקלה כזו עלולה לגרום לאובדן שליטה מיידי על האופניים, ולנפילה שעלולה להסתיים בפציעה חמורה. בענף האופניים החשמליים מדובר בתקלה רגישה במיוחד, משום שכל כשל במכלול ההיגוי נחשב קריטי לבטיחות הרוכב.

ברשימת הדגמים שנכללים בריקול מופיעים דגמי Vida E+ LDS 25km/h במידות S, M ו-L, בצבעי אדום, אינדיגו ו-Happy Mint. האופניים הוצעו למכירה בין 13 באוגוסט 2020 ל-30 ביוני 2025, ויוצרו בסין.

כך הצרכנים מתבקשים לפעול

החברה מבקשת מהרוכבים להפסיק מיד להשתמש באופניים עד לבדיקת הזכאות לטיפול. השלב הראשון הוא איתור המספר הסידורי של האופניים, שמופיע לפי ההנחיות על המסגרת החיצונית של התושבת האחורית השמאלית או על הצינור התחתון של השלדה.

לאחר מכן יש לבדוק את התו השלישי במספר הסידורי. אם התו השלישי הוא H, J או K, ההנחיה היא להחזיר את האופניים למשווק Giant מורשה לצורך החלפה חינם של המזלג. אם התו השלישי הוא G, יש להביא את האופניים לבדיקה נוספת אצל משווק מורשה, ובמידת הצורך יבוצע גם כן החלפת מזלג ללא עלות.

מה קורה אם האופניים כבר לא אצל הקונה המקורי

החברה מסרה כי מי שאינו יכול להחזיר את המוצר בעצמו, או מי שכבר מכר את האופניים או מסר אותם לאדם אחר, מתבקש ליצור קשר ישירות עם Giant. המטרה היא לאתר גם כלים שכבר החליפו ידיים, כדי לצמצם את הסיכון שרוכבים ימשיכו להשתמש באופניים שנכללים בריקול מבלי לדעת על כך.

לצורך טיפול בפנייה ניתן ליצור קשר עם משווקי Giant ו-Momentum המורשים, או לפנות לחברה בדוא"ל recalls@giantbikes.com.au ו-info@giantbikes.com.au, בימים שני עד שישי בין 9:00 ל-17:00 לפי שעון מזרח אוסטרליה.

מה הצרכן יכול לבדוק לפני הפנייה

בעלי האופניים יכולים להכין מראש את דגם האופניים, שנת הדגם, הצבע והמידה, וכן לצלם את המספר הסידורי ואת אזור המזלג והשלדה. מי שרכש את האופניים ביד שנייה כדאי שיוודא גם אם בוצע בהם בעבר טיפול אצל משווק מורשה. במקרה של ספק, ההנחיה המרכזית היא לא לרכוב עד לקבלת אישור בדיקה או תיקון מגורם מוסמך.