ריקול ל-250 אלף מיני־מקררים של Cooluli

חברת Cooluli מבצעת ריקול רחב היקף לדגמי מיני־מקררים בנפח 10 ו-15 ליטר, לאחר שלפי הודעת הבטיחות שפורסמה בארה"ב התגלה כי המתג החשמלי במוצרים מסוימים עלול לעבור קצר. התקלה, כך נמסר, עלולה להוביל לעשן, התחממות יתר, התכה של חלקים ואף להתלקחות, ולכן היא מוגדרת כסכנת שריפה וכוויות.

מהלך ההחזרה כולל כ-250 אלף יחידות. מדובר במקררים קטנים שנמכרו ברשת ובאתר החברה בין ינואר 2019 לאוקטובר 2024, בטווח מחירים של 80 עד 120 דולר. המוצרים שווקו בין היתר דרך Amazon ובאתר Cooluli, ובכמה סדרות עיצוב, בהן Infinity, Classic, Glow Beauty ו-Vibe.

אילו דגמים נכללים במהלך

לפי הודעת החברה, הריקול חל על דגמי 10 ליטר ו-15 ליטר עם ספק כוח פנימי ושתי כניסות חשמל בגב המכשיר — AC ו-DC — ולא על דגמים בעלי כניסת DC אחת בלבד. סימן זיהוי נוסף הוא כבל חשמל נשלף ללא ממיר חיצוני מסוג "לבנה", כפי שמקובל למשל במטענים של מחשבים ניידים.

שם המותג Cooluli מודפס בחזית המקרר, והמוצרים נמכרו במגוון צבעים ועיצובים, בהם שחור, כחול, ירוק, לבן, אדום, וגם דגמים עם דוגמאות, תמונות ולוגואים. האצוות שנכללות במהלך מסומנות במספרים 1535 עד 1545 וכן 1200000 עד 1202080. מספר הדגם ומספר האצווה מופיעים על מדבקה בחלק הפנימי של דלת המקרר.

מה דווח על התקלה

בהודעת הריקול נמסר כי התקבלו לפחות 19 דיווחים על תקלות, ובהם מקרים של עשן, ניצוצות, בעירה, התכה, התחממות חריגה או תפיסת אש. לפי הנתונים שנמסרו, הנזק לרכוש שנגרם באירועים הללו עבר את רף 80 אלף הדולר. עוד דווח על צרכן אחד שנפגע משאיפת עשן.

המשמעות המעשית לצרכנים ברורה: גם אם המכשיר פועל כעת כרגיל, עצם השתייכותו לסדרה שנכללת בריקול מספיקה כדי להפסיק את השימוש בו עד להשלמת הטיפול. בריקולים מסוג זה, ההנחיה אינה תלויה בהופעת תקלה בפועל אלא בעצם קיומו של כשל פוטנציאלי ברכיב החשמלי.

מה מציעה החברה לבעלי המוצר

Cooluli מציעה לצרכנים כבל DC חלופי ללא תשלום, וכן מדבקה קבועה שנועדה לכסות את שקע ה-AC במכשיר. לפי הנחיות החברה, בעלי המקררים מתבקשים תחילה לבדוק באתר הייעודי של החברה אם מספר הדגם ומספר האצווה שלהם כלולים בריקול.

אם המוצר נכלל במהלך, ההנחיה היא לנתק את המיני־מקרר מהחשמל, לחתוך את כבל החשמל הקיים ולשלוח לחברה תמונות שמציגות את מספר הדגם, מספר האצווה ואת ביצוע ההנחיות. לאחר מכן אמורה החברה לספק את הכבל החלופי.

מה הצרכן יכול לבדוק

מי שמחזיק מיני־מקרר של Cooluli צריך לבדוק תחילה את המדבקה שבחלק הפנימי של הדלת ולאתר את מספר הדגם ואת מספר האצווה. לאחר מכן יש לוודא אם מדובר בדגם עם שתי כניסות חשמל בגב המכשיר, AC ו-DC, ובכבל נשלף ללא ממיר חיצוני.

אם פרטי המוצר תואמים לריקול, מומלץ להפסיק את השימוש מיד, לנתק מהחשמל ולהרחיק מחומרים דליקים עד לקבלת הנחיות מסודרות מהחברה. צרכנים יכולים לפנות ל-Cooluli בטלפון 718-834-5312, בימים שני עד שישי בין 8:00 ל-17:00 לפי שעון החוף המזרחי בארה"ב, או באמצעות הדוא"ל recall@cooluli.com. הייצור של המוצרים בוצע בסין, היבואן הוא Lisse USA LLC מברוקלין, והליך ההחזרה נרשם בארה"ב תחת מספר 26-685.